“史上最严”快递政策将实施 网友担心个人信息易泄露

作者:中国网

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发表时间:2015-10-29

  快递实名制消息一出,经常网购的秦女士就表示出担忧,实名制后,寄快递要登记姓名、身份证号、手机号等信息,万一泄露出去,被不法分子利用怎么办?

  统计数据显示,今年1-9月,全国快递服务企业业务量累计完成137亿件,同比增长了46%。快递行业作为特殊的服务行业,其生产过程的安全性关系千家万户,尤其是在每年的“双11”期间,更是对快递业服务能力和安全保障的双重考验。

  对于快递实名制这一措施,大部分客户并不是质疑其初衷,而是担心缺乏相应的配套举措,导致个人信息容易泄露。对此专家建议,不论是对运单集中销毁,还是设置安全委员会,又或是提高快递员违法犯罪的成本,只有完善的配套措施和支持系统,快递实名制才更具有可操作性,更容易“落地”。

  新规:11月1日起严格执行收寄验视制度

  日前,中央综治委发消息表示,公安部等15部门将从即日起至明年3月开展专项行动清理整顿危爆品寄递物流,自2015年11月1日起,除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局(智能快件箱)等交寄的邮件、快件外,一律要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。要求重点强化对街边、车站、酒店、广场等人员流动公共场所收寄邮件、快件的实名管控。

  本月23日,中国快递协会向全行业提出倡议,要严格执行收寄验视制度,快递企业要加强对疑似爆炸装置、危险化学品、枪支弹药、易燃易爆剧毒等物品的查验把关,坚决将各类危险违禁物品堵截在寄递渠道之外。

  本月26日,国务院出台了第一部全面指导快递业发展的纲领性文件《国务院关于促进快递业发展的若干意见》,《意见》指出,要加强行业安全监管,实施寄递渠道安全监管“绿盾”工程,落实快递企业和寄件人安全责任,完善从业人员安全教育培训制度,筑牢寄递渠道安全基础;强化安全检查措施,严格执行收寄验视制度,加强对进出境快件的检疫监管,从源头防范禁寄物品流入寄递渠道;积极利用信息技术提升安全监管能力,完善快递业安全监管信息平台,健全信息采集标准和共享机制,实现快件信息溯源追查,依法严格保护个人信息安全。

  随后,国家邮政局在其官方网站上发布了有关快递包裹实名登记的通知,明确指出各级邮政管理部门要督促寄递企业切实落实和执行验视制度,对执行不力或走过场、流于形式的,一经发现严厉处置,决不姑息。

  快递公司:目前不需身份证但将尽快实施实名制

  昨日,记者随机采访了多位快递公司的快递员,几大民营快递公司的快递员均表示,目前寄快递还不需要填写身份证,但是很快将实施,至于是否在规定的11月1日开始,则还未接到通知。

  韵达公司的一名快递员告诉记者,目前快递站内都有验视仪,一但检验出快递物品有问题,就要根据手机号进行查询。实名制已经开始实施了,只不过现在查的还不严。但他强调,过几天就该严了,只是具体哪天还要等通知。

  顺丰公司的一名快递员表示,实名制对加强社会安全有防范意义,但会影响揽件效率。记者致电顺丰公司客服,也得到了相同的答复:公司有关部门一直在跟进这个事,具体哪天实施,取件人员会告知。

  昨日中午,记者在街头看到聚集的快递车,几位准备发件的客户正在埋头填写快递单,快递员在车旁忙碌的取件、打包,记者询问一名圆通的快递员寄快递是否需要身份证,对方干脆的回答,不需要,只要填好一般的信息就行。

  专家:避免泄漏客户信息要有法律依据

  记者了解到,日常收寄快递时,很多人并不愿意在快递单上留下自己的真实姓名,通常都会随便编一个名字,有用英文字母代替的,或者使用王女士、李小姐或者张先生等。有网友表示,如果购买的是一些私密的物品后需要返修或者退货,如果被快递员当面检查并登记身份证,这个画面该多尴尬。

  一名从业时间较久的快递员也对实名制表示出担忧,许多客户都用的替代名,只有一个真实的手机号,要是一定要客户出示身份证,填写身份证号,有可能会让客户更换快递,或者如果客户说身份证找不到了,就不接单了吗?实名制想要严格实行,需要客户的配合。

  但是客户又提出了疑问,当快递员手里收到的数量到达一定的时候是否会造成倒卖个人信息的情况?企业要如何培训快递员正确的验证身份?可见上述举措的执行不仅需要有法律依据还要各环节人员的理解。

  有专家表示,快递实名制的意义在于加强风险防范和信用管理。在人的不确定因素逐渐增多的风险社会,快递实名制有助于溯源追究发件人的责任,从而从源头上减少用快递运输违法违禁物品几率。如果实施实名制,就需要法律支持和客户配合。
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